Akce z celé ČR, kalendářní akce a tématické nabídky

Nápověda a často kladené dotazy

Níže najdete odpovědi na nejčastější dotazy pořadatelů i návštěvníků. Pokud mezi nimi tu svou nenajdete, napište nám a rádi poradíme.

Na „“ jsme nic nenašli. Zkuste jiné slovo, nebo nám napište.

1

Začínáme na czAkce.cz

7 otázek
1.1

Proč být na czAkce.cz?

Na czAkce.cz najdete program na víkend, zajímavá místa i služby ve svém okolí. A pokud něco nabízíte, můžete to tu sami představit.

  • V horní vyhledávací liště vyberete místo, vzdálenost v kilometrech, kategorii a u Kalendářních akcí i termín. Během pár sekund vidíte, co se kolem vás děje.
  • Počty u kategorií a tlačítka Vyhledat už během výběru ukazují, kolik výsledků najdete. U Kalendářních akcí můžete vybrat víc podkategorií najednou, třeba divadla i výstavy.
  • Mezi akcemi a nabídkami v okolí snadno přepnete. Kalendářní akce mají konkrétní termín, v části Co je v okolí objevíte výletní cíle, restaurace, ubytování, služby i firmy.
  • Co vás zaujme, uložíte si do oblíbených a později se k tomu snadno vrátíte.
  • Najdete tu i slevy. V části Co je v okolí přepnete rovnou na jejich přehled, u Kalendářních akcí uvidíte případné zvýhodnění přímo u konkrétní události.
  • Akce, tematické nabídky i slevy přidáváte zdarma a ze slev ani akčních nabídek si czAkce.cz nebere žádnou provizi. Svou firmu, službu nebo akci tak představíte lidem, kteří hledají právě ve vašem okolí.
  • Akce, tematická nabídka nebo sleva přidaná zdarma se může objevit na úvodní stránce i dole v detailu příspěvku, v bloku „Mohlo by vás zajímat v okrese“. Když je volné místo, ukáže se i mezi zvýrazněnými příspěvky v pravém sloupci. Za toto náhodné zobrazení nic neplatíte.
  • Jednou týdně vám můžeme poslat e-mail s výběrem Kalendářních akcí z okolí a odkazem na všechny aktuální slevy v okolí.
  • Placeným zvýrazněním zajistíte, že se váš příspěvek bude zobrazovat pravidelně. Akci, tematickou nabídku nebo slevu můžete propagovat ve vybraných okresech, dnech a sekcích.
1.2

Co je czAkce.cz

czAkce.cz je přehled akcí, zajímavých míst, služeb a nabídek z celé České republiky. Pomáháme vám najít, co se děje a co můžete využít ve svém okolí nebo na cestách.

Návštěvníci tu najdou inspiraci i praktické informace. Pořadatelé, firmy a poskytovatelé služeb tu představují své akce a nabídky.

Obsah je rozdělený do dvou hlavních sekcí: Kalendářní akce a Co je v okolí.

1.3

Co najdu v Kalendářních akcích?

Kalendářní akce mají konkrétní termín konání. Najdete tu třeba koncerty, divadelní představení, slavnosti, trhy, výstavy, sportovní události nebo programy pro děti.

Sem se podívejte, když hledáte, co se koná dnes, o víkendu nebo v jiném termínu. Akce může trvat jeden den, několik dní, nebo se pravidelně opakovat.

1.4

Co najdu v sekci Co je v okolí?

Tady najdete místa, výletní cíle, služby a další nabídky, které nejsou vázané na jeden termín konání. Třeba hrady a zámky, muzea, přírodní zajímavosti, restaurace, ubytování, firmy nebo umělce. Na webu jim říkáme tematické nabídky.

Sem se podívejte, když hledáte, kam vyrazit, kde se najíst nebo přespat, nebo jakou službu využít. Před návštěvou si u nabídky zkontrolujte otevírací dobu a podmínky.

1.5

Může být stejné místo v obou sekcích?

Ano, a každá sekce vám o něm řekne něco jiného.

Hrad Helfštýn patří do části Co je v okolí jako výletní cíl s informacemi o místě. Koncert, který se na hradě koná v konkrétní den, patří mezi Kalendářní akce.

Stejně tak restaurace patří do Co je v okolí a její hudební večer s pevným datem mezi Kalendářní akce.

1.6

Jak fungují slevy a akční nabídky?

Slevy a zvýhodněné nabídky najdete v obou sekcích, každá je ale ukazuje trochu jinak.

  • U Kalendářních akcí je sleva součástí konkrétní události, třeba zvýhodněné vstupné nebo levnější první vlna vstupenek. Vyplňuje se přímo ve formuláři při přidávání akce. Samostatný přehled slev tu není.
  • V sekci Co je v okolí jde k tematické nabídce přidat slevu v procentech, slevu částkou, akční cenu nebo jinou výhodu pro zákazníky. Všechny takové nabídky si projdete i v samostatné skupině Slevy.

V obou sekcích na zvýhodnění upozorní štítek ve výpisu. Podrobnosti najdete v detailu akce nebo nabídky, v bloku se slevou.

Přidat slevu je zdarma a kdo ji nabízí, neplatí nám žádnou provizi.

1.7

Propagace na czAkce.cz

Své akce a nabídky můžete na czAkce.cz zviditelnit zvýrazněním.

O jinou formu propagace nebo reklamní spolupráci si napište na info@czakce.cz. Možnosti umístění a podmínky s vámi probereme.

2

Hledání akcí a nabídek

10 otázek
2.1

Jak vyberu místo, kde chci hledat?

V horní vyhledávací liště klikněte do pole Kde?, začněte psát město nebo okres a vyberte ho z nabídky.

Můžete také zvolit Automaticky zjistit moji polohu. Prohlížeč se vás pak může zeptat na povolení přístupu k poloze. Místo jde vždy zadat i ručně.

Když nechcete hledání omezit na jednu oblast, vyberte Celá ČR.

2.2

Jak nastavím vzdálenost v kilometrech?

Po výběru místa nastavte v poli Okruh?, jak daleko od něj chcete hledat. Vzdálenost měníte tlačítky + a −, po rozbalení pole i posuvníkem nebo rychlou volbou.

Když vyberete třeba Přerov a okruh 20 km, uvidíte akce a nabídky do 20 km od Přerova.

Pak klikněte na Vyhledat.

2.3

Jak fungují kategorie, podkategorie a horní štítky?

Kategorii vyberete v poli Co hledáte? nebo štítky pod vyhledávací lištou.

Když kliknete na hlavní kategorii, třeba Kultura, ukážou se její podkategorie. Prvním štítkem se vrátíte o úroveň výš. Pokud se štítky nevejdou na obrazovku, posuňte jejich lištu do strany.

V rozbalovací nabídce kategorií podkategorie rozbalíte a sbalíte tlačítky + a −. Vybíráte zaškrtnutím políčka u názvu.

2.4

Jak vyberu více podkategorií u Kalendářních akcí?

U Kalendářních akcí můžete vybrat víc podkategorií najednou a nemusíte každou hledat zvlášť.

Třeba v kategorii Kultura zaškrtnete Divadla i Výstavy. Počty výsledků se přepočítají pro oba výběry dohromady a tlačítkem Vyhledat zobrazíte odpovídající akce.

Výběr pak upravíte zaškrtnutím nebo odškrtnutím položek v nabídce kategorií.

2.5

Co znamenají čísla u kategorií a tlačítka Vyhledat?

Čísla ukazují, kolik akcí nebo nabídek odpovídá tomu, co máte právě nastavené. Mění se podle místa, vzdálenosti, kategorií a u Kalendářních akcí i podle termínu.

Číslo u kategorie platí pro tu kategorii, číslo u tlačítka Vyhledat pro celý váš výběr. Ještě před hledáním tak víte, kolik toho najdete. Výsledky pak otevřete tlačítkem Vyhledat.

2.6

Jak najdu akce na určitý den nebo období?

V sekci Kalendářní akce otevřete pole Kdy?. Vyberte rychlou volbu, třeba Dnes, Zítra nebo Víkend, nebo nastavte vlastní období od–do.

Když termín řešit nechcete, zvolte Nezáleží.

Termín jde kombinovat s místem, vzdáleností i kategoriemi. Nakonec klikněte na Vyhledat.

2.7

Jak vyhledám akci či nabídku podle názvu?

Otevřete Pokročilé vyhledávání, do pole Hledat v názvu akce napište název nebo jeho část a klikněte na Vyhledat.

Název se hledá jen mezi výsledky, které odpovídají i ostatním nastaveným podmínkám. Když akci nenajdete, zkontrolujte také místo, vzdálenost, kategorii a případně termín.

2.8

Jak zobrazím nabídky se slevou?

V sekci Co je v okolí zvolte Slevy. Uvidíte tematické nabídky se slevou nebo jiným zvýhodněním a hledání upřesníte podle místa, vzdálenosti a kategorií.

Zvýhodnění poznáte ve výpisu podle štítku se slevou. Přesné podmínky a platnost najdete v detailu nabídky.

Kalendářní akce samostatný přehled slev nemají. Zvýhodněné vstupné nebo levnější vlnu vstupenek poznáte podle štítku u akce, podrobnosti jsou v jejím detailu.

2.9

Jak změním pořadí výsledků?

Řazení zvolíte nad výpisem, podle toho, co je pro vás důležité.

U Kalendářních akcí máte tyto možnosti:

  • Nejdřívější řadí podle termínu konání.
  • Nejbližší řadí podle vzdálenosti od zvoleného místa.
  • Nejnavštěvovanější řadí podle návštěvnosti na czAkce.cz.
  • Nejnověji přidáno řadí podle toho, kdy akce na web přibyly.

Nabídky v sekci Co je v okolí seřadíte podle vzdálenosti, návštěvnosti nebo data přidání.

2.10

Co dělat, když nic nenajdu?

Zkuste hledání postupně rozšířit:

  • Zvětšete okruh v kilometrech nebo vyberte jinou oblast.
  • U Kalendářních akcí rozšiřte termín, třeba z jednoho dne na celý víkend.
  • Vyberte širší kategorii nebo zrušte některé omezení.
  • Při hledání podle názvu zadejte kratší část názvu a zkontrolujte překlepy.
  • Ověřte, že hledáte ve správné sekci. Události s termínem jsou v Kalendářních akcích, místa a služby v části Co je v okolí.

Pak znovu klikněte na Vyhledat.

3

Přidávání akcí a nabídek

19 otázek
3.1

Kdo může přidávat a kolik to stojí?

Kalendářní akci nebo tematickou nabídku může přidat pořadatel, provozovatel i návštěvník, který chce ostatním doporučit zajímavou událost, místo nebo službu.

Akce, tematické nabídky i slevy přidáváte zdarma a ze slev ani akčních nabídek nám neplatíte žádnou provizi. Platí se jen zvýraznění, pokud chcete, aby byl váš příspěvek víc vidět.

3.2

Kde začnu s přidáváním?

Na počítači klikněte nahoře na stránce na Přidat zdarma, na mobilu tuto možnost najdete v hlavním menu.

Pak vyberte formulář:

  • Přidat kalendářní akci je pro událost s konkrétním termínem, třeba koncert, slavnost nebo kurz.
  • Přidat tematickou nabídku je pro místo, provozovnu nebo službu, třeba památku, restauraci, ubytování nebo nabídku řemeslníka.
  • Přidat slevu je pro zvýhodnění k vaší existující tematické nabídce.

Tematické nabídky návštěvníci uvidí v sekci Co je v okolí.

3.3

Co si mám předem připravit?

Připravte si výstižný název, místo a popis, u kalendářní akce i termín konání.

Hodí se také fotografie nebo plakát, web, kontakty a případně odkaz na vstupenky. U provozovny můžete doplnit otevírací dobu.

Povinné údaje mají červenou hvězdičku, ostatní pole jsou označená jako nepovinná. Nepovinný údaj, který neznáte, nevymýšlejte.

3.4

Jak vyberu kategorii a štítky tematické nabídky?

Vyberte hlavní kategorii, pak podkategorii a nakonec jeden povinný hlavní štítek. Řiďte se tím, na co se místo, služba nebo nabídka hlavně zaměřuje. Podle toho ji návštěvníci najdou.

Kategorie jsou Památky a výlety, Kde přespat, Kam na jídlo, Umělci a programy, Služby a firmy a Volný čas.

Například:

  • Kde přespat → Chaty a chalupy → Chalupa
  • Umělci a programy → Hudební vystoupení → Kapela
  • Služby a firmy → Krása, wellness a péče → Masáž

Pokud formulář nabídne doplňkové štítky, označte jen ty, které pro nabídku opravdu platí. Další služby a možnosti využití vysvětlete v popisu.

3.5

Jak vyberu kategorii a podkategorii kalendářní akce?

Vyberte jednu hlavní kategorii a jednu podkategorii, obě jsou povinné. Řiďte se hlavním programem akce, ne jen místem konání. Akce má vždy jedno zařazení, i když návštěvníci můžou při hledání vybrat víc podkategorií.

  • Kultura: Koncerty, Divadla, Festivaly, Výstavy, Kino, Alternativní a jiné žánry.
  • Volnočasové: Kurzy, Přednášky, Cvičení, Taneční, Společenské akce, Různorodé aktivity.
  • Výlety a pohyb: Výšlapy, Výlety s dětmi, Turistické akce, Cykloakce, Sportovní turnaje, Další typy výletů.
  • Trhy a slavnosti: Farmářské trhy, Jarmarky, Městské slavnosti, Gastronomické, Historické, Jiné druhy slavností.
  • Pro děti: Dětské dny, Pohádky, Výlety, Tábory, Různé dětské akce.
  • Zábava & tanec: Diskotéky, Zábavy, Plesy, Countrybály, Speciální taneční akce.
  • Komunita: Srazy a setkání, Seznamovací akce (pro nezadané), Tematické a víkendové pobyty, Nezařazené komunitní akce.

Koncert tedy patří do Kultura → Koncerty, keramický kurz do Volnočasové → Kurzy a ples do Zábava & tanec → Plesy. Městské slavnosti zařaďte podle hlavního zaměření do Trhy a slavnosti, i když mají hudbu nebo program pro děti.

3.6

Jak zadám datum a čas kalendářní akce?

Vyberte, jak se akce koná:

  • Jednodenní akce proběhne v jednom dni.
  • Vícedenní akce je jedna událost od jednoho data do druhého, třeba víkendový festival.
  • Opakující se akce vrací stejný program v jednotlivých termínech, třeba pravidelné cvičení.

Vyplňte data a časy, které znáte. Čas je nepovinný, a když znáte jen začátek, konec nechte prázdný.

Pokud se u vícedenní akce program den ode dne liší, napište to do popisu.

3.7

Jak přidám opakující se akci?

Zvolte Opakující se akce a vyberte, jak se opakuje: Každý týden, Každý měsíc nebo Více individuálních termínů.

U týdenního opakování označte dny konání a vyplňte Opakování platí do včetně. Pro cvičení každé úterý a čtvrtek tedy vyberete oba dny.

Nepravidelná setkání zadejte jako jednotlivé termíny. Pravidelné lekce zadávejte jako opakování, jinak by to vypadalo, že akce běží bez přestávky.

3.8

Jak správně zadám místo?

Podle formuláře zadáte město nebo obec, přesnou adresu, nebo polohu na mapě.

Při psaní adresy nebo názvu místa vyberte výsledek z nabízeného seznamu a zkontrolujte obec i konkrétní objekt. Polohu na mapě použijte třeba pro sraz v přírodě nebo místo bez běžné adresy.

U tematické nabídky navíc volíte dosah Lokální / konkrétní místo, nebo Celostátní / online. Základní lokalitu vyplňte i u celostátní nebo online nabídky.

Když se vchod nebo místo srazu špatně hledá, krátce to upřesněte v popisu.

3.9

Co napsat do popisu?

Vlastními slovy napište, co návštěvník najde, pro koho akce nebo nabídka je a co potřebuje vědět před návštěvou.

U kalendářní akce se hodí program, podmínky účasti, rezervace nebo místo srazu. Když je vše důležité na nahraném plakátu, zaškrtněte Vše důležité je na plakátu (popis psát nemusím) a popis vyplňovat nemusíte.

I k podrobnému plakátu ale doporučujeme pár vět vlastního popisu. Návštěvník se rychleji zorientuje a základní informace si pohodlně přečte i na mobilu.

U tematické nabídky popište místo, službu, vybavení nebo možnosti využití. Hlavní popis je povinný. Delší text rozdělíte až do pěti částí včetně hlavního popisu, třeba Vybavení, Historie, Přístup nebo Okolí. Podnadpisy si vyberete z připravených, nebo napíšete vlastní.

3.10

Musím přidat fotografii nebo plakát?

Nemusíte. Kalendářní akce bez vlastního obrázku má ve výpisu malý zástupný náhled, v detailu se velký zástupný obrázek nezobrazuje. Tematická nabídka bez fotografií dostane zástupný obrázek.

Ke kalendářní akci přidáte jeden vlastní plakát nebo obrázek, k tematické nabídce až 20 fotografií.

Nahrát jde JPG a PNG do 10 MB na jeden obrázek. Použijte čitelné a aktuální snímky, které odpovídají obsahu příspěvku.

3.11

Musím psát popis, když je všechno na plakátu?

U kalendářní akce můžete zaškrtnout Vše důležité je na plakátu (popis psát nemusím). Formulář pak doplní text, který návštěvníka odkáže na plakát.

Použijte to, jen když plakát opravdu obsahuje vše potřebné. Název, termín, kategorii a místo konání ale vyplňte do formuláře i tak, podle nich se akce správně zobrazí při hledání.

Pár vět vlastního popisu pomůže i k podrobnému plakátu, povinné to ale není. Když nahráváte jen ilustrační fotografii, popis napište.

3.12

Kam přidám kontakty, web nebo odkaz na vstupenky?

U kalendářní akce otevřete část Kontaktní informace. Doplníte tam e-mail, telefon, web akce, samostatný odkaz na vstupenky a další odkazy.

U tematické nabídky je to část Doplňující informace. Další web nebo sociální síť přidáte tlačítkem + Přidat další webovou adresu. E-mail, telefon i odkazy jsou nepovinné a tuto část vyplníte u tipu i u vlastní nabídky.

Kontakty uvidí návštěvníci. Když doporučujete cizí akci nebo místo, uveďte veřejné kontakty pořadatele nebo provozovatele.

3.13

Jak přidám slevu nebo akční nabídku?

U kalendářní akce vyplníte zvýhodnění přímo v jejím formuláři, v části o ceně, slevě a akční nabídce. Zvolte Přidat slevu nebo Přidat akční nabídku a doplňte údaje.

U nabídky v sekci Co je v okolí nejdřív vytvořte samotnou tematickou nabídku. Pak přes Přidat slevu vyberte tuto nabídku a zadejte zvýhodnění, jeho podmínky a platnost.

Platnost zvýhodnění se může lišit od termínu akce. Levnější první vlna vstupenek třeba skončí několik týdnů před koncertem.

3.14

Mohu propojit akci s místem nebo další nabídkou?

Ano. Ve formuláři otevřete část pro propojení s jiným obsahem a vyberte související příspěvek.

Propojit můžete jen své vlastní příspěvky, tedy akce a nabídky, které jste na czAkce.cz přidali vy. Platí to pro kalendářní akce i tematické nabídky.

Svůj koncert tak propojíte třeba s tematickou nabídkou kulturního místa, kterou jste také vložili. Propojujte jen to, co spolu opravdu souvisí a návštěvníkovi pomůže najít další informace.

3.15

Jak dokončím přidání?

Před odesláním zkontrolujte název, zařazení, místo, popis a u kalendářní akce i všechny termíny. Údaje by měly souhlasit s plakátem a s informacemi pořadatele.

Přečtěte si souhlas se zveřejněním, podmínky a pravidla komunity. Pokud souhlasíte, zaškrtněte políčko a klikněte na Přidat kalendářní akci nebo Přidat tematickou nabídku.

Když formulář upozorní na chybějící nebo špatný údaj, opravte ho a odešlete znovu.

Po přidání kalendářní akce vám přijde e-mail. Další upozornění pošleme před koncem její platnosti.

Kalendářní akce i tematické nabídky od uživatelů nejdřív čekají na schválení. Stav uvidíte v profilu v části Moje akce. E-mail po přidání ještě neznamená, že je příspěvek schválený a zveřejněný.

3.16

Přidávám tip, nebo zastupuji pořadatele či provozovatele?

U kalendářní akce vybíráte mezi Přidávám tip na akci a Jsem pořadatel nebo ho zastupuji. U tematické nabídky mezi Přidávám tip a Jsem provozovatel či poskytovatel nebo ho zastupuji. Předvybraný je tip.

Tip zvolte, když doporučujete cizí akci, místo nebo službu. Údaje podnikatele u něj nevyplňujete. Veřejné kontakty a odkazy, které znáte, doplnit můžete.

Když jste pořadatel, provozovatel či poskytovatel, nebo příspěvek vkládáte jeho jménem, vyberte druhou možnost. Pokud tím propagujete své nebo zastupované podnikání, zaškrtněte Vkládám v rámci podnikání. Volbu nastavujete u každého příspěvku zvlášť.

Formulář pak chce tři povinné údaje: název firmy nebo jméno podnikatele, IČO a adresu sídla. Název nebo jméno uveďte podle obchodního či živnostenského rejstříku, u sídla ulici a číslo, PSČ a obec. Bez nich příspěvek neodešlete.

Když jednáte za někoho jiného, uveďte údaje pořadatele nebo provozovatele, kterého zastupujete. Údaje podnikatele se u příspěvku zobrazí veřejně. Sídlo může být jinde než provozovna nebo místo konání. Místo pro návštěvníky vyplňujete zvlášť, v části o lokalitě.

Účet toho, kdo příspěvek vložil, vedeme odděleně a jeho přihlašovací e-mail se jako kontakt u příspěvku nezveřejňuje. Samotné prohlášení ani vyplněné IČO z vás nedělá ověřeného pořadatele.

3.17

Jak přidám kalendářní akci krok za krokem?

  1. Otevřete Přidat zdarma a zvolte Přidat kalendářní akci.
  2. Vyplňte název a vyberte kategorii a podkategorii. Nastavte jednodenní, vícedenní nebo opakující se konání a vyplňte termíny. Čas uveďte, pokud ho znáte.
  3. Vyberte, jestli přidáváte tip, nebo jste pořadatel či jeho zástupce. Když propagujete podnikání, zaškrtněte Vkládám v rámci podnikání a doplňte název firmy nebo jméno podnikatele, IČO a adresu sídla.
  4. Zadejte místo konání a zkontrolujte adresu nebo polohu na mapě.
  5. Napište popis a podle potřeby přidejte plakát, obrázek není povinný. Když je vše důležité na plakátu, můžete zvolit Vše důležité je na plakátu (popis psát nemusím). Pár vět vlastního popisu ale pomůže i tak.
  6. Doplňte kontakty, web, vstupné, odkaz na vstupenky a případné zvýhodnění, které znáte. Propojit můžete jen své související příspěvky.
  7. Vše zkontrolujte, přečtěte si souhlasy, potvrďte je a formulář odešlete. Příspěvek najdete v Moje akce na záložce Kalendářní akce, nejdřív mezi čekajícími.
3.18

Jak přidám tematickou nabídku krok za krokem?

  1. Otevřete Přidat zdarma a zvolte Přidat tematickou nabídku.
  2. Vyplňte název a zvolte kategorii, podkategorii a jeden povinný hlavní štítek. Doplňkové štítky vyberte podle toho, jaká nabídka opravdu je.
  3. V části Základní zařazení vyberte, jestli přidáváte tip, nebo jste provozovatel či poskytovatel, případně jeho zástupce. Když propagujete podnikání, zaškrtněte Vkládám v rámci podnikání a doplňte název firmy nebo jméno podnikatele, IČO a adresu sídla.
  4. Zvolte lokální místo, nebo celostátní či online dosah, a vyplňte základní lokalitu.
  5. Napište hlavní popis a případně další části, celkem jich může být až pět včetně hlavního popisu. Pokud formulář nabízí parametry a otevírací dobu, doplňte je.
  6. Doplňte kontakty a odkazy. Nahrát můžete až 20 fotografií, každou do 10 MB ve formátu JPG nebo PNG, fotografie ale nejsou povinné. Podle potřeby povolte fotografie od návštěvníků a propojte své související příspěvky.
  7. Zkontrolujte údaje, potvrďte souhlasy a nabídku odešlete. Najdete ji v Moje akce na záložce Tematické nabídky, nejdřív mezi čekajícími. Pak k ní můžete přidat samostatnou slevu.
3.19

Jaký obsah na czAkce.cz nepatří?

Příspěvky nesmí obsahovat pornografii ani explicitní sexuální fotografie či popisy a nesmí propagovat nelegální služby. Texty i obrázky musí být vhodné pro veřejný přehled akcí, míst a nabídek na czAkce.cz.

Špatně zvolenou kategorii můžeme opravit a nevhodný nebo chybějící obrázek nahradit zástupným náhledem. Údaje, podle kterých se příspěvek pochopí a správně zobrazí, musí být srozumitelné a úplné.

4

Můj účet a správa příspěvků

13 otázek
4.1

Jak si vytvořím účet?

Otevřete přihlášení, klikněte na Registrovat se, vyplňte formulář a odešlete ho.

Na zadaný e-mail pak přijde potvrzovací zpráva. Registraci dokončíte kliknutím na odkaz v ní.

Když zprávu nenajdete, podívejte se do složky Spam nebo Hromadné a zkontrolujte, že jste adresu zadali správně.

4.2

Jak se přihlásím?

Vyplňte E-mailovou adresu a Heslo a klikněte na Přihlásit se.

Přihlásit se můžete i tlačítkem Přihlásit se přes Google nebo Přihlásit se přes Facebook. Pak pokračujte podle pokynů vybrané služby.

4.3

Co dělat, když zapomenu heslo?

Na přihlašovací stránce klikněte na Zapomněli jste heslo? a zadejte e-mail svého účtu.

Ve zprávě, která vám přijde, otevřete odkaz pro obnovu hesla, nastavte nové heslo a uložte ho. Pak se jím přihlásíte.

Když zpráva nepřijde, zkontrolujte adresu a složky Spam nebo Hromadné. Pokud se přihlašujete přes Google nebo Facebook, použijte příslušné tlačítko.

4.4

Kde najdu svůj účet a jeho jednotlivé části?

Po přihlášení otevřete nabídku svého účtu. Najdete v ní profil, své akce a nabídky, slevy, oblíbené položky, fotografie ke schválení, kredity a objednávky.

Na počítači jsou části účtu v nabídce vpravo. Kliknutím na název otevřete příslušný přehled.

4.5

Kde najdu a jak spravuji své akce a nabídky?

V účtu otevřete Moje akce a vyberte záložku Kalendářní akce nebo Tematické nabídky. Číslo u záložky ukazuje, kolik v ní máte příspěvků. Konkrétní položku najdete přes pole Hledat podle názvu.

Tlačítkem Upravit změníte údaje příspěvku, tlačítkem Zvýraznit nastavíte placenou propagaci.

Změny schváleného příspěvku se projeví hned po uložení, bez nového schvalování. Před uložením je proto zkontrolujte.

Pod třemi tečkami vpravo na řádku najdete další možnosti:

  • Zobrazit detail otevře detail příspěvku.
  • Duplikovat vytvoří kopii jako základ nového příspěvku, třeba pro další ročník akce nebo podobnou nabídku. V kopii zkontrolujte údaje, upravte termín a odešlete ji. Nová kalendářní akce i tematická nabídka pak znovu čeká na schválení.
  • Smazat příspěvek odstraní.

U tematické nabídky je tu navíc volba + Přidat slevu / akční nabídku, přes kterou k nabídce zadáte zvýhodnění.

Tyto volby máte jen u svých vlastních příspěvků.

4.6

Co znamenají stavy Čekající, Schválené a Zamítnuté?

Na záložkách Kalendářní akce i Tematické nabídky přepínáte mezi těmito stavy:

  • Čekající příspěvky čekají na posouzení a veřejně vidět nejsou.
  • Schválené příspěvky prošly schválením.
  • Zamítnuté příspěvky schválené nebyly a veřejně vidět nejsou.

Číslo u stavu ukazuje, kolik v něm máte příspěvků.

Kalendářní akce po posledním termínu zůstane mezi schválenými se štítkem Proběhlá akce. Ve vyhledávání už není, její detail ale dál funguje s upozorněním, že akce proběhla.

O schválení ani zamítnutí vám zatím samostatný e-mail nepošleme. Důvod zamítnutí v profilu neuvidíte, zeptat se na něj můžete na info@czakce.cz.

4.7

Kde najdu své slevy?

Otevřete Moje slevy. Jsou tam slevy, které jste přidali ke svým tematickým nabídkám v sekci Co je v okolí.

Přepínáte mezi filtry Vše, Naplánovaná, Aktivní a Ukončena, nebo hledáte v poli Hledat podle názvu slevy.

U každé slevy vidíte stav, název, platnost a odkaz na tematickou nabídku, ke které patří. Tlačítkem Náhled si ji prohlédnete, tlačítkem Upravit ji změníte. Novou slevu založíte tlačítkem Přidat slevu.

Ukončenou slevu můžete Prodloužit, nebo tlačítkem Opakovat založit novou podle ní. Samostatné slevy se neschvalují. Kdy se zobrazují, vysvětluje kapitola 5.

Zvýhodnění u kalendářních akcí je součástí konkrétní akce.

4.8

Jak fungují oblíbené položky?

Akci nebo nabídku si uložíte kliknutím na srdíčko. Uložené položky mají srdíčko červené.

Najdete je v části Oblíbené, kde přepínáte mezi kalendářními akcemi a tematickými nabídkami. Dalším kliknutím na červené srdíčko položku z oblíbených odeberete.

V Oblíbených je to, co jste si uložili pro sebe. V Moje akce jsou příspěvky, které jste na web sami přidali.

4.9

Jak změním údaje ve svém profilu?

Otevřete Profil, v části Kontaktní údaje upravte, co potřebujete, třeba jméno a příjmení, a klikněte na Uložit změny.

Kontakty u jednotlivých akcí a nabídek jsou uložené přímo v příspěvcích, proto je zkontrolujte i tam. Návštěvníci podle nich kontaktují pořadatele nebo provozovatele.

4.10

Jak změním heslo?

Po přihlášení otevřete Profil a část Změna hesla.

Vyplňte Současné heslo, zadejte Nové heslo, zopakujte ho v poli Potvrzení nového hesla a změnu potvrďte.

Takhle změníte heslo, které znáte. Zapomenuté heslo obnovíte postupem v bodu 4.3.

4.11

K čemu slouží Fotky ke schválení?

Jsou tu fotografie, které návštěvníci přidali k vašim tematickým nabídkám.

Fotografie od návštěvníků musíte u nabídky nejdřív povolit. Veřejně se zobrazí, až je schválíte.

Schvaluje je ten, kdo tematickou nabídku vložil. Fotografie od návštěvníků jsou na webu viditelně označené.

4.12

Kde zjistím stav kreditů a jak je dokoupím?

V účtu otevřete Kredit a balíčky. Nahoře uvidíte Zůstatek, tedy kolik kreditů máte k dispozici.

Pod ním jsou Balíčky kreditů s aktuální cenou, počtem kreditů a podmínkami platnosti.

Kredity dokoupíte tlačítkem Dobít kredity: vyberete balíček a vyplníte objednávku. Níž na stránce najdete i část Pohyby kreditu.

Kredity použijete na zvýraznění kalendářních akcí a tematických nabídek. Nákup kreditů ale zvýraznění nespustí. Příspěvek, okresy a dobu propagace vyberete až při jeho nastavení.

4.13

Kde najdu své objednávky zvýraznění?

Otevřete Objednávky. U každé objednávky vidíte název propagovaného příspěvku, číslo objednávky, datum, stav a cenu.

Vidíte i vybrané okresy, sekce a počet dnů zvýraznění, takže si ověříte, jaký rozsah propagace jste objednali.

Stav objednávky se týká jen zvýraznění. Když je objednávka Zrušená, neznamená to, že je zrušená i akce, kterou jste chtěli propagovat.

5

Slevy a akční nabídky

12 otázek
5.1

Je přidání slevy zdarma?

Ano. Slevy a akční nabídky přidáváte zdarma a czAkce.cz si z nich nebere žádnou provizi.

Zvýhodnění přidáte ke kalendářní akci i ke své tematické nabídce v sekci Co je v okolí. V každé sekci se ale zadává a zobrazuje jinak.

5.2

Kde návštěvníci slevy najdou?

V sekci Co je v okolí přepnou na Slevy a procházejí nabídky podle místa, vzdálenosti a dalších podmínek hledání.

Na zvýhodnění upozorní i štítek ve výpisu. Podrobnosti jsou v detailu tematické nabídky, v bloku se slevou.

U kalendářních akcí je zvýhodnění součástí konkrétní události. Ve výpisu ho prozradí štítek a podmínky si návštěvník přečte v detailu akce. Samostatný přehled kalendářních slev tu není.

Na přehled aktuálních slev v okolí vede i odkaz v týdenním e-mailovém přehledu, takže se k nabídkám návštěvníci dostanou rovnou ze schránky.

5.3

Jak přidám slevu ke své tematické nabídce?

Slevu přidáváte ke své existující tematické nabídce, třeba ke kavárně, ubytování nebo službě. Pokud nabídku ještě nemáte, nejdřív ji vytvořte.

Formulář pro slevu otevřete třemi způsoby:

  • Klikněte na Přidat zdarma a na rozcestníku vyberte Přidat slevu.
  • V Moje akce na záložce Tematické nabídky klikněte u nabídky na tři tečky a vyberte + Přidat slevu / akční nabídku.
  • V Moje slevy klikněte na Přidat slevu.

Ve formuláři zkontrolujte pole Vyber tematickou nabídku, aby sleva patřila ke správné nabídce.

Pak pokračujte takto:

  1. Vyplňte název slevy. Krátký a podrobnější popis i obrázek jsou nepovinné.
  2. Zvolte slevu v procentech, slevu částkou, akční cenu nebo jinou akční nabídku. Formulář ukáže pole, která k ní patří. Jak se cena počítá, vysvětluje bod 5.4.
  3. Vyplňte Platnost od a Platnost do, obě data jsou povinná.
  4. Zkontrolujte převzatou adresu a kontakty. Když se sleva uplatňuje jinde, zadejte jinou adresu. Podle potřeby doplňte rezervaci a Upřesnění slevy.
  5. Zkontrolujte údaje, přečtěte si souhlas se zveřejněním, potvrďte ho a klikněte na Přidat slevu. Slevu pak spravujete v části Moje slevy.
5.4

Jaký typ zvýhodnění mám vybrat?

U slevy k tematické nabídce máte čtyři možnosti:

  • U možnosti Sleva v % zadáte původní cenu a procento slevy, novou cenu formulář dopočítá sám. Z 1 000 Kč při slevě 20 % vychází 800 Kč.
  • U Akční ceny zadáte Původní cenu (Kč) a Novou cenu (Kč), za kterou nabídku poskytujete. Třeba služba za 1 000 Kč nově za 750 Kč.
  • U Slevy částkou zadáte původní cenu a částku, která se odečte. Z 1 000 Kč při slevě 200 Kč vychází 800 Kč. Do pole pro slevu tedy patří odečítaná částka, ne výsledná cena.
  • Jiná akční nabídka je pro zvýhodnění, které nejlíp popíšete slovy. Do povinného pole Text akční nabídky napište konkrétní výhodu, třeba „Druhá noc zdarma“, „Dárek ke každé rezervaci“ nebo „Dvě vstupenky za cenu jedné“. Podmínky doplňte do popisu nebo do pole Upřesnění slevy, aby zákazník věděl, kdy a jak nabídku využije.

Původní a novou cenu uvádějte vždy za stejný produkt, rozsah služby nebo balíček. Napište také, jestli cena platí za osobu, noc, nebo celou proceduru.

5.5

Co napsat do názvu, popisu a podmínek?

Z názvu musí být jasné, co zákazník získá a čeho se zvýhodnění týká. Například:

  • Sleva 20 % na hodinovou masáž
  • Druhá noc zdarma při víkendovém pobytu
  • Káva a zákusek za 99 Kč

Krátký popis i Podrobnější popis jsou nepovinné. Pomůžou ale vysvětlit, co nabídka obsahuje a pro koho je.

Do pole Upřesnění slevy napište případná omezení: na které služby sleva platí, jestli je nutná rezervace, nebo jestli ji jde využít jen v určité dny. Uveďte jen podmínky, které pro vaši nabídku opravdu platí.

Pokyny k objednání patří do Poznámky k rezervaci. Když má zákazník při rezervaci uvést heslo nebo kód, napište ho sem.

5.6

Musím ke slevě přidat obrázek nebo leták?

Nemusíte, pole Obrázek slevy / leták je nepovinné.

Nahrát můžete obrázek PNG nebo JPG do 10 MB. Zkontrolujte, že ceny, platnost a podmínky na obrázku odpovídají údajům ve formuláři.

Důležité informace vyplňte i do polí formuláře, aby je návštěvník našel bez zvětšování letáku.

5.7

Jak nastavím platnost a co se stane po jejím skončení?

U slevy k tematické nabídce vyplňte Platnost od a Platnost do, obě data jsou povinná.

Den před koncem platnosti vám pošleme upozornění e-mailem. Po skončení se sleva na webu přestane zobrazovat a najdete ji v Moje slevy pod filtrem Ukončena.

Tlačítkem Prodloužit posunete platnost stejné slevy. Opakovat vytvoří podle původní slevy novou, u které vyplníte novou platnost. Schvalovat se nemusí ani jedna.

Když se termín rezervace liší od termínu využití, vysvětlete to v podmínkách. Pobyt třeba stačí rezervovat během platnosti nabídky a uskuteční se až později.

5.8

Musím znovu vyplňovat adresu a kontakty?

Když se sleva uplatňuje na stejném místě jako tematická nabídka, zvolte Převzít adresu z hlavní nabídky. Pro jiné místo zvolte Zadat jinou adresu.

V části Kontakt nebo rezervace doplníte telefon, e-mail, web nebo odkaz na rezervaci a poznámku k rezervaci. Když kontaktní pole necháte prázdná, použije se podle formuláře kontakt z tematické nabídky.

Před odesláním proto zkontrolujte i údaje v hlavní nabídce.

5.9

Jak přidám slevu nebo levnější vstupenky ke kalendářní akci?

Zvýhodnění zadáte přímo při přidávání nebo úpravě kalendářní akce, v části o ceně, slevě a akční nabídce.

Vyberte jednu z možností:

  • U Přidat slevu vyplníte původní cenu, cenu po slevě, název, konec platnosti a popis.
  • U Přidat akční nabídku vyplníte název, konec platnosti a popis výhody, třeba dvě vstupenky za cenu jedné.
  • Nepřidávat zvolte, když žádné zvláštní zvýhodnění nenabízíte.

Platnost zvýhodnění se může lišit od termínu konání akce. Levnější první vlna vstupenek třeba skončí několik týdnů před koncertem. Do popisu napište, pro které vstupenky nabídka platí a jak ji návštěvník využije.

5.10

Kde slevu zkontroluji nebo upravím?

Slevy k tematickým nabídkám najdete v účtu v části Moje slevy. Přepínáte mezi filtry Vše, Naplánovaná, Aktivní a Ukončena, nebo hledáte podle názvu slevy.

Tlačítkem Náhled si slevu prohlédnete, tlačítkem Upravit ji změníte. Zkontrolujte hlavně ceny, platnost, podmínky a to, že patří ke správné tematické nabídce.

Zvýhodnění kalendářní akce upravíte v akci samotné. V Moje akce na záložce Kalendářní akce klikněte na Upravit a přejděte do části se slevou nebo akční nabídkou.

5.11

Mohu svou slevu také zvýraznit?

Ano. V Moje slevy klikněte u slevy na Zvýraznit a nastavte její propagaci.

Přidat slevu je zdarma a bez provize. Zvýraznění je dobrovolná placená možnost, jak nabídce získat víc pozornosti.

Podrobnosti najdete v kapitole 6 (Zvýraznění, kredity a platby).

5.12

Potřebuje sleva schválení?

Samostatné slevy k tematickým nabídkám se neschvalují. Na webu se zobrazí, když je hlavní tematická nabídka schválená, sleva právě platí a nemáte ji skrytou.

Slevu můžete připravit i k vlastní nabídce, která na schválení teprve čeká. Po schválení nabídky se sleva zveřejní, pokud už platí a není skrytá. Zvýhodnění vložené do kalendářní akce je součástí této akce.

6

Zvýraznění, kredity a platby

19 otázek
6.1

Co mohu na czAkce.cz zvýraznit?

Zvýraznit můžete kalendářní akci, tematickou nabídku i slevu. Příspěvek tak získá víc pozornosti ve vybraných okresech.

Může to být třeba koncert, výletní cíl, restaurace, firma, služba nebo akční nabídka pro zákazníky.

Přidávat akce, tematické nabídky i slevy je zdarma. Zvýraznění je dobrovolná placená propagace, u které si sami zvolíte místo, dobu a rozsah zobrazení.

6.2

Kde se zvýrazněné příspěvky zobrazují?

Zvýrazněné příspěvky se v náhodném pořadí střídají na úvodní stránce a mají i vlastní bloky v jednotlivých sekcích. Na počítači najdete tyto bloky v pravém sloupci.

Sekce jsou rozdělené podle typu obsahu:

  • Kalendářní akce jsou události s konkrétním termínem konání, třeba koncerty, trhy nebo slavnosti.
  • Co je v okolí jsou tematické nabídky míst, firem a služeb, které nejsou vázané na konkrétní datum.

V sekci se zobrazují příspěvky, které mají zvýraznění nastavené právě pro ni. Na úvodní stránce se střídají kalendářní akce a tematické nabídky.

Kde a kdy se příspěvek ukáže, určují vybrané okresy, sekce a doba zvýraznění.

6.3

Jak často se moje zvýraznění zobrazí?

Zvýrazněné příspěvky se zobrazují v náhodném pořadí. I když jsou všechna místa obsazená, ukáže se váš příspěvek ve zvoleném okrese a sekci aspoň jednou za každá čtyři načtení stránky. Když volná místa jsou, zobrazuje se častěji.

Počet zobrazení ani prokliků během objednané doby nijak neomezujeme. Kolik jich skutečně bude, záleží i na návštěvnosti.

6.4

Co se zobrazuje, když je v blocích zvýraznění volné místo?

Volné místo může systém sám doplnit:

  • zvýrazněným příspěvkem z druhé sekce, třeba kalendářní akcí mezi tematickými nabídkami nebo naopak,
  • běžnou akcí nebo nabídkou bez zaplaceného zvýraznění.

Takové zobrazení je jen doplňkové, záleží na tom, jestli je zrovna místo volné, a nezaručujeme ho. I příspěvek přidaný zdarma tak může získat pozornost navíc.

Pravidelné zobrazování ve vybraných okresech, dnech a sekcích vám zajistí placené zvýraznění.

6.5

Kde začnu se zvýrazněním?

V účtu otevřete Moje akce, vyberte záložku Kalendářní akce nebo Tematické nabídky a u příspěvku klikněte na Zvýraznit.

Slevu zvýrazníte v Moje slevy tlačítkem Zvýraznit u dané slevy.

Na stránce, která se otevře, zkontrolujte, jaký příspěvek zvýrazňujete, a vyberte jednu z právě nabízených možností propagace.

6.6

Jak vyberu okresy, dobu a sekci zobrazení?

U možností s vlastním nastavením otevřete krok Kde a jak dlouho. Vyberte datum Spustit od, délku zvýraznění a okresy.

Další okres přidáte tlačítkem Přidat další okres. U každého okresu zkontrolujte, jestli je v požadovaném termínu volno.

Pro různě dlouhou propagaci v jednotlivých okresech zvolte Různá délka pro jednotlivé okresy.

V nastavení Dosah zvýraznění vyberete, jestli se má příspěvek zobrazovat v Kalendářních akcích, v tematických nabídkách, nebo v obou sekcích najednou. Tematickou nabídku tak můžete ukázat i lidem, kteří hledají kalendářní akce.

Které sekce půjde vybrat, záleží na zvolené možnosti propagace a na formuláři. Při platbě kredity můžete zvolit obě sekce, každá se ale do spotřeby počítá zvlášť.

Během nastavování sledujte celkový rozsah propagace a výslednou cenu nebo spotřebu kreditů. U nabídky pro celou ČR vybírá dostupné okresy systém, postup popisuje bod 6.11.

6.7

Co je kredit a jak se počítá jeho spotřeba?

Kreditem platíte zvýraznění akcí, tematických nabídek i slev.

Jeden kredit pokryje zvýraznění jednoho příspěvku v jednom okrese na jeden den v jedné sekci. Například:

  • 1 okres × 5 dní × 1 sekce = 5 kreditů
  • 2 okresy × 3 dny × 1 sekce = 6 kreditů
  • 1 okres × 5 dní × 2 sekce = 10 kreditů

Kredity použijete v Kalendářních akcích i v tematických nabídkách.

Kredit neznamená jedno zobrazení ani jednoho návštěvníka. Vyjadřuje rozsah propagace podle zvolených okresů, dnů a sekcí. Konečnou spotřebu vždy zkontrolujte před potvrzením.

6.8

Jak kredity dokoupím a použiji?

V účtu otevřete Kredit a balíčky a klikněte na Dobít kredity. Při nastavování zvýraznění se k nákupu dostanete i tlačítkem Dokoupit kredity.

U balíčku zkontrolujte cenu, počet kreditů, dobu platnosti a kolik balíčků objednáváte.

Doplňte fakturační údaje a pokračujte podle pokynů objednávky. Aktuální ceny a platnost jsou vždy uvedené u konkrétního balíčku.

Jakmile platba dorazí a přiřadíme ji, kredity se vám samy připíšou. Zůstatek uvidíte v části Kredit a balíčky.

Kredity čerpáte postupně, jak je potřebujete. Při nákupu je nemusíte rozdělovat mezi příspěvky, okresy ani dny.

Nákup kreditů zvýraznění nespustí. U příspěvku pak kliknete na Zvýraznit, zvolíte Použít kredity a nastavíte rozsah propagace.

6.9

Jak dlouho kredity platí?

Platnost je uvedená u každého balíčku. Před nákupem si zkontrolujte i datum, do kterého kredity můžete čerpat.

Platnost balíčku je doba, během které kredity využijete. Termín a délku jednotlivých zvýraznění si nastavujete zvlášť, podle potřeby a volných míst.

Rozhoduje konečné datum platnosti uvedené u balíčku nebo ve vašem účtu, včetně případného prodloužení. Potom nevyužité kredity propadnou, proto kupte jen tolik, kolik za tu dobu využijete.

Aktuální podmínky balíčků uvidíte před potvrzením objednávky.

6.10

Jak funguje dočasná nabídka „Buď za hvězdu ve svém okolí“?

Když je tato dočasná akční nabídka dostupná, získáte podle zobrazených podmínek 10 zvýraznění za 10 Kč pro vybraný příspěvek.

Všech deset zvýraznění rozvrhnete při objednávce do dostupných okresů, dnů a sekcí. Nekupujete kredity do zásoby, zvýraznění rovnou přiřadíte konkrétnímu příspěvku a termínům.

Jedno zvýraznění je jeden příspěvek v jednom okrese na jeden den v jedné sekci. Celou nabídku můžete využít třeba takto:

  • 1 okres na 10 dní v jedné sekci
  • 2 okresy na 5 dní v jedné sekci
  • 5 okresů na 2 dny v jedné sekci
  • 1 okres na 5 dní v obou sekcích, pokud to zvolená možnost umožňuje

Údaj Rozděleno … z 10 zvýraznění ukazuje, kolik jich už máte rozvržených. Před objednáním zkontrolujte jejich rozdělení v souhrnu.

Nabídku můžete využít opakovaně.

Je to dočasná akční nabídka a můžeme ji kdykoli ukončit. Jestli je dostupná a za jakých podmínek, uvidíte při objednávání.

6.11

Jak funguje dočasná nabídka „Buď za hvězdu v celé ČR“?

S touto nabídkou propagujete příspěvek ve všech okresech, kde je ve vybraný den volné místo.

Vy vyberete den zvýraznění, dostupné okresy zahrne systém sám. Jejich seznam otevřete odkazem Zobrazit … okresů.

Když platí akční cena 1 Kč za okres a den, zaplatíte za den 77 Kč, pokud je volno ve všech 77 okresech. Při 66 dostupných okresech zaplatíte za vybraný den 66 Kč. Rozhoduje cena a rozsah uvedené v aktuální objednávce.

Když se dostupnost před potvrzením změní, formulář cenu přepočítá a požádá vás o nové potvrzení. Před objednáním vždy zkontrolujte počet okresů, vybraný den a konečnou částku.

I tato cena je součástí dočasné akční nabídky, kterou můžeme kdykoli ukončit. Jestli je dostupná a za jakých podmínek, uvidíte při objednávání.

6.12

Jaké fakturační údaje vyplním?

V objednávce zvolte Fyzická osoba nebo Firma nebo OSVČ podle toho, na koho má být doklad vystavený.

U fyzické osoby vyplňte jméno a příjmení, adresa je nepovinná. U firmy nebo OSVČ vyplňte identifikační a fakturační údaje, které formulář žádá. Povinná pole jsou ve formuláři označená.

Fakturační údaje si uložíme pro další objednávky. Když jsou už předvyplněné, zkontrolujte je a případně opravte.

6.13

Jak objednávku zvýraznění dokončím?

Objednávka má tři kroky:

  1. V kroku Kde a jak dlouho nastavíte termín a rozsah zvýraznění.
  2. V kroku Shrnutí a kontrola ověříte nastavení a doplníte fakturační údaje.
  3. V kroku Dokončení zkontrolujete konečný souhrn a objednávku odešlete.

K předchozím krokům se vrátíte tlačítkem Upravit.

Před odesláním zkontrolujte hlavně propagovaný příspěvek, okresy, termín, sekce zobrazení a výslednou cenu nebo spotřebu kreditů.

Přečtěte si obchodní podmínky. Pokud s nimi souhlasíte, zaškrtněte souhlas a objednávku potvrďte. Když platíte penězi, klikněte na Závazně objednat a pokračujte podle platebních pokynů.

6.14

Kde najdu objednávky a stav kreditů?

Objednávky zvýraznění najdete v účtu v části Objednávky. U každé uvidíte název propagovaného příspěvku, číslo objednávky, datum, stav, cenu a objednaný rozsah propagace.

Po objednání zvýraznění vám přijde i e-mail.

Stav kreditů zkontrolujete v části Kredit a balíčky, kde je Zůstatek a přehled Pohyby kreditu.

Stav objednávky se týká jen propagace. Zrušená objednávka zvýraznění neznamená, že je zrušená i akce, kterou jste chtěli propagovat.

6.15

Jak objednávku zaplatím?

Po odeslání objednávky uvidíte platební údaje s QR kódem. Vedle něj je číslo účtu, variabilní symbol a další údaje, které si zkopírujete do bankovnictví.

Zaplatíte načtením QR kódu nebo běžným bankovním převodem. Když údaje zadáváte ručně, zkontrolujte číslo účtu, částku a variabilní symbol. Podle nich platbu přiřadíme ke správné objednávce.

6.16

Jak zaplatím pomocí QR kódu?

  1. Otevřete mobilní aplikaci své banky a zvolte platbu QR kódem.
  2. Namiřte fotoaparát telefonu na QR kód u objednávky, třeba na obrazovce počítače.
  3. Aplikace předvyplní platební údaje. Zkontrolujte příjemce, částku a variabilní symbol a platbu potvrďte podle pokynů banky.

Když máte objednávku otevřenou ve stejném telefonu, uložte si QR kód jako obrázek a načtěte ho z galerie, pokud to vaše bankovní aplikace umí. Jinak zkopírujte platební údaje a zadejte převod ručně.

Načtením QR kódu se platba ještě neodešle, musíte ji v bankovnictví potvrdit.

6.17

Kdy se připíšou kredity a spustí zvýraznění?

Jakmile platba dorazí a přiřadíme ji, zakoupené kredity se vám samy připíšou.

Zvýraznění objednané od dneška se spustí ve chvíli, kdy platbu přiřadíme. Pokud jste vybrali pozdější datum, počká na ten den.

Odesláním příkazu v bankovnictví platba ještě nedorazila. Jak rychle převod dojde, záleží na bankách a typu platby. Zaplacené zvýraznění nenahrazuje schválení samotné akce nebo tematické nabídky.

6.18

Co se stane, když platba dorazí pozdě?

Na platbu čekáme 72 hodin od vytvoření objednávky. Když do té doby nedorazí, objednávku zrušíme.

Když platba dorazí včas, ale až po zvoleném začátku zvýraznění, propagace se spustí hned po jejím přijetí. Za zmeškané dny vám připíšeme kredity. Konec zvýraznění zůstane, jak jste ho nastavili.

Pokud platba přijde po 72 hodinách ke zrušené objednávce, zvýraznění se nespustí a peníze vám vrátíme.

6.19

Kde najdu doklad k platbě?

Doklad vám pošleme e-mailem a najdete ho i v profilu v části Objednávky.

7

E-mailové přehledy a upozornění

8 otázek
7.1

Co mi přijde v týdenním přehledu?

Přijde vám výběr kalendářních akcí z vybraných okresů a jejich okolí a odkaz na všechny aktuální slevy v okolí. Z e-mailu se proklikáte k podrobnostem akcí i k přehledu slev.

7.2

Kdy přehled chodí a na jaké období?

Posíláme ho každý čtvrtek, s akcemi na celý další týden, od čtvrtka do čtvrtka.

7.3

Potřebuji k odběru přehledu účet?

Ne. K odběru se může přihlásit kdokoli jen se svou e-mailovou adresou, registrace není potřeba.

7.4

Jak se přihlásím k odběru?

Dole na úvodní stránce najdete blok Dostávejte akce z okolí e-mailem.

Klikněte na Vyberte okresy podle kraje a označte nejvýš tři okresy, které vás zajímají. Vyplňte e-mailovou adresu a klikněte na Chci dostávat akce z okolí.

Pak vám přijde potvrzovací e-mail a odběr dokončíte kliknutím na odkaz v něm.

7.5

Jak změním vybrané okresy?

V e-mailu s přehledem klikněte na Upravit vybrané okresy a změňte výběr. Ponechat můžete nejvýš tři okresy.

7.6

Jak odběr zruším?

V e-mailu s přehledem klikněte na Zrušit odběr a dokončete odhlášení podle pokynů.

7.7

Co když mi přehled nebo potvrzení nepřišlo?

Zkontrolujte e-mailovou adresu a složky Spam nebo Hromadné. U nového odběru si ověřte, že jste klikli na potvrzovací odkaz.

Přehled chodí jednou týdně, ve čtvrtek. Pokud potíže trvají, napište nám na info@czakce.cz.

7.8

Jaká další upozornění mohu dostávat?

Když přidáte kalendářní akci, pošleme vám e-mail po přidání a další, když se blíží konec její platnosti. U samostatné slevy vás upozorníme den předtím, než skončí.

E-mail dostanete také k objednávce zvýraznění a s dokladem k platbě. Doklad najdete i v profilu v části Objednávky.

O schválení ani zamítnutí příspěvku vám zatím samostatný e-mail nepošleme, výsledek uvidíte v části Moje akce. Zpráva o přidání ještě neznamená, že je příspěvek zveřejněný.

8

Potíže a kontakt

6 otázek
8.1

Proč svou akci nebo nabídku na webu nevidím?

Kalendářní akce a tematické nabídky od uživatelů se zobrazí až po schválení. V profilu otevřete Moje akce a podívejte se na příslušnou záložku a stav. Čekající ani zamítnuté příspěvky veřejně vidět nejsou.

U schváleného příspěvku zkontrolujte i místo, vzdálenost, kategorii a u kalendářní akce termín, podle kterých hledáte. Proběhlé akce se ve vyhledávání nezobrazují.

Když příspěvek nenajdete ani v profilu nebo nevíte, v jakém je stavu, napište nám na info@czakce.cz a připojte jeho název nebo odkaz.

8.2

Přijde mi zpráva o schválení nebo zamítnutí?

Zatím ne, samostatný e-mail o schválení ani zamítnutí neposíláme. Výsledek uvidíte v profilu podle toho, jestli je příspěvek na záložce Schválené, nebo Zamítnuté.

Důvod zamítnutí v profilu nenajdete. Zeptejte se na něj na info@czakce.cz a napište, o který příspěvek jde.

8.3

Mohu zamítnutý příspěvek opravit?

Zamítnutou kalendářní akci můžete v profilu upravit a uložit. Sama se pak vrátí mezi čekající a znovu ji posoudíme.

U tematické nabídky úprava nové schvalování zatím nespustí a nabídka zůstane mezi zamítnutými. Až ji opravíte, napište nám na info@czakce.cz a posoudíme ji znovu.

8.4

Proč se nezobrazuje moje sleva?

Zkontrolujte, že je tematická nabídka, ke které sleva patří, schválená, že sleva už platí a ještě neskončila a že ji nemáte skrytou.

Sleva k nabídce, která čeká na schválení, se zveřejní až po schválení nabídky, pokud platí i ostatní podmínky. Samostatná sleva vlastní schvalování nemá.

8.5

Kde najdu příspěvek po skončení platnosti?

Kalendářní akce zůstane v Moje akce mezi schválenými se štítkem Proběhlá akce a její detail dál funguje s upozorněním, že už proběhla. Na další konání použijte Duplikovat a vyplňte nové údaje. Nová akce pak znovu čeká na schválení.

U původní kalendářní akce můžete také změnit termín. Je to úprava schváleného příspěvku, takže se projeví hned po uložení, bez nového schvalování.

Tematické nabídky datum konce nemají a zůstanou zveřejněné, dokud je nesmažete. Duplikovat je můžete také, nová kopie pak čeká na schválení.

Ukončené slevy najdete v Moje slevy pod filtrem Ukončena. Prodloužit posune platnost stejné slevy, Opakovat založí novou podle původní. Schvalovat se znovu nemusí.

8.6

Kam se obrátit s dotazem nebo potížemi?

S dotazem nebo potížemi při používání czAkce.cz nám napište na info@czakce.cz.

Když jde o konkrétní akci, nabídku nebo slevu, připojte na ni odkaz. U technického problému stručně popište, co se stalo, případně přiložte snímek obrazovky a napište, jestli používáte mobil, nebo počítač.

Stejně tak nám dejte vědět o neaktuálních údajích, chybě nebo nevhodném obsahu. Připojte odkaz na příspěvek a stručné vysvětlení.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám, s čím potřebujete pomoct.

info@czakce.cz

Nezbytné cookies zajišťují chod webu. S vaším souhlasem používáme také analytické a marketingové cookies pro měření návštěvnosti a zobrazení relevantní reklamy. Svou volbu můžete kdykoli změnit. Více o cookies